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Bonjour @Gaetan1986 Sur la liste des boutiques, il est possible de ne pointer que celles ou on peut rendre le matériel, j'imagine qu'elle est à jour. Boutique VOO - Trouver une boutique ou un point de vente près de chez vous
Restitution de matériel après résiliation
Bonjour, Après une demande de résiliation, j'ai reçu un mail me confirmant que mon contrat a été clôturé le 10/07 et que j'ai à présent 15 jours pour restituer le matériel. Je suis actuellement en vacances et donc dans l'incapacité de le rendre avant le 27/07. Cependant j'ai reçu ce mail le 20/07.
Problème
Bonjour Nsea, Une fois le canal de vente choisi, il est préférable de s'y tenir. Vous pouvez tout de même vous rendre en boutique VOO, mais il faudra alors annuler la demande en cours, effectuer un remboursement (qui peut prendre longtemps), et pa
Délai livraison smartphone avec abonnement Samsung A6
Bonjour, J'ai effectué une commande en ligne ce mardi 03 juillet 2018 pour avoir un nouveau smartphone Samsung A6 avec abonnement quelle est le délai pour le recevoir svp Merci à tous. :)
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Transfert de Proximus vers Voo
Bonjour, Je suis allé dans votre point de vente de Wavre où j'ai fait configurer mon appareil avec la nouvelle carte SIM de Voo.Je vous fait part de mon entière satisfaction quant au service rendu (J'ai obtenu tout ce que je voulais et cela sans insister ce qui a été le cas chez Proximus).De plus,
Question
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Mon numéro mobile
Hello, Il y a déjà un sujet pour discuter de çà ... éviter de créer des sujets supplémentaires et continuez là bas. Orange Belgique s’empare de Voo | Le Forum VOO Changement de matériel ou tarifs, on en est vraiment pas encore là vu que l
vente de voo a orange
bonjour a tous, va t'on devoir changer tout notre matériel ? et question tarifs va t-il changer ?? merci cordialement
Question
Bonjour Globule-X, Pour l'instant, c'est le Samsung Galaxy S9 qui est mis en vente dans notre catalogue VOOmobile. Il n'est pas improbable que le modèle S9+ y fasse également prochainement son entrée, mais autant être transparente avec vous, cela n
A quand le Samsung S9 + chez voo?
Bonjour Personnellement j'attends avec impatience que VOO puisse nous proposer le s9+ comme elle a pu proposer le s8+ . Presque toute les personnes que je connais autour de moi qui sont chez VOO et qui veulent obtenir un smartphone via VOO attendent aussi le s9+ Bizarrement VOO est le seul fourn
Question
Qu’en pense la communauté VOO?
Bonjour à tous, Je vais créer un site de vente de tous produits sur Internet et j’aimerais vous demander votre avis par ce questionnaire, 7 questions au total. Les questions y sont identiques.Deux version disponibles: Ceux qui ont un compte Google et ceux qui n’ont pas de compte Google. Merci à ce
Question
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La communauté
Solution acceptée
Bonjour @fponchaut, Votre demande apparaît bien sur votre dossier, mais je ne vois pas encore de date d’installation. Il semble que votre demande soit passée dans les mailles du filet du service vente qui doit normalement vous recontac
Délai entre commande et installation
Bonjour,J'ai effectué une commande via internet (abonnement Trio TV NET 2xMobile) le 30/09.Si les cartes SIM sont très vite arrivées, je n'ai aucune nouvelle du reste de la commande (installation TV + NET), pas de confirmation ni prise de contact pour un éventuel RDVQuels sont habituellement les dél
Question
Oui enfin ça existe depuis des années et apparamment ce n'est qu'avec voo que ça pose des problèmes... Ce n'est pas en volant quelques dizaines d'euros aux clients par ci par la qu'ils vont faire du chiffre d'affaire, mais en les fidélisants sur le
Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je voi
Problème
Solution acceptée
Mini CPL Wifi Voo (petites boites carrées)
Bonjour,J'ai une installation qui remonte à quelques années et qui intègre 4 CPL Wifi Voo (les petits boitiers carrés qui étaient vendus à l'époque dans les boutiques Voo).Je dois ajouter un boitier mais ils ne sont plus en vente chez Voo et bien entendu les nouveaux ne sont pas compatibles avec les
Question
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Mon installation Internet
Bonjour, Voo a vendu ces CPL un peu moins cher que leurs "équivalents Devolo" dans le commerce. En contre-partie, Voo n'a jamais lancé de mises à jour "on line" sur ce matériel et il ne faut à mon avis pas d
Mise à jour des CPL
Bonjour, Je sais que VOO ne vend plus ses CPL mais peut-on espérer une mise à jour ? ...même si celle-ci entrerait en concurrence avec les Plumes actuels ? Les CPL VOO sont des Devolo 1200+. Devolo a mis son firmware à jour pour permettre la cré
Problème
Oh ! Bon courage pour avoir une nouvelle télécommande dans un point de vente VOO. Il m'est arrivé cette même mésaventure avec la télécommande du Voocorder à l'approche des fêtes de fin d'année. J'ai voulu aller en acquérir une nouvelle dans un Euro
Mon chien a manger la télécommande
Bonjour ,mon chien a mordu la télécommande de voo évasion.Bien sur elle ne va presque plus .Qu es ce que je peu faire pour en avoir une autre ?( nous sommes en location matériel) Merci pour votre réponse
Question
Solution acceptée
Pourquoi un client Voo n'a pas droit de profiter des avantages liés la promotion Tatoo ?
Je suis étonné qu'un client Voo voulant changer de formule de pack, en payant plus cher, n'a pas droit à la promotion de la Télé qu'on vente à tout va dans la publicité. Nul part il est inscrit qu'il est réservé aux nouveaux clients. Surpris et étonné de la réaction de refus d'un collaborateur Vo
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Je pense que c'est voulu pour éviter que trop de gens ne téléphonent aux boutiques pour n'importe quoi. Pour un point de vente qui n'est pas une boutique exclusive voo il est sans doute possible de trouver le n° en
Boutique téléphone ?
Bonjour, Question bête, comment trouver le n° de téléphone d'une boutique Voo ? sur le net on trouve toujours le 078 50 50 50, mais quelle option choisir ? Je cherche une carte ci+ et c'est galère.
Question
Le plus terrible? c'est que malgré les quotas journaliers , il ose augmenté leurs tarifs...... nous pouvions critiquer Proximus il y a quelques jours, Voo et Proximus même combat .. Si Là il n'y a pas une entente ( illégale ) sur les prix .... Tris
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
NOSTROMO J’ai parlé d’iptv illégale ( ceux qui piratent les chaînes tv ) et non du système d’iptv (légale) utilisée par les opérateurs pour la TV ou services de streaming légaux comme Netflix et Molotov par exemple On sait bien qu’un service IPTV d
Plusieurs gros sites de téléchargement illégal bloqués depuis la Belgique
Bonjour, A mon avis il y a des clients qui n'aurons plus besoins d'un gros abonnement ;) Plusieurs gros sites de téléchargement illégal bloqués depuis la Belgique
Problème
Hello, Le rapport avec les CPL ? .... la technique de vente ( qui ressemble de plus en plus au système putaclic de la presse ) La vérité ressemble très souvent à la moitié de ce qu'on aura en général, et pire dans votre cas Proximus malheureuseme
Lenteur Internet Verviers 220 Mbps au lieu de 400
Bonjour, Ce n'est pas le 1er jour que ce problème se présente, mais ce soir c'est encore le pire. Je suis malheureusement sous CPL sur mon PC à l'étage ... et je me retrouve à surfer à du 38 Mbps alors que généralement je me situe aux environs de 70-80 et parfois même 100 en heures creuses. J
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Solution acceptée
Caméra
J'ai acheté sur un site de vente en ligne (wish) une caméra bulbe à visser sur un culot d'ampoule. J'ai installé le logiciel et ai suivi les instructions d'installation. La caméra ne se connecte pas sur le wifi. Apparement ça ne se connecte pas si le wifi est à 5,8 GHz. Que dois je faire ? Le modè
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Routeur Netgear ne s'allume plus
Bonsoir, Il y a quelques heures mon routeur s'est arrêté et ne redémarre plus. Quand je fais power on / power off seule une diode rouge s'allume une fraction de seconde puis plus rien. A lire le forum on dirait que c'est un problème connu d'autant que mon routeur a plus de huit ans. Serait-il po
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous,Merci de vos réactions. J'ai téléphoné au service technique de Voo pour leur poser simplement la question.Effectivement , si je trouve un voocorder d'occasion , ils n'activeront pas la puce , et pourront remonter jusqu'à la personne à
Voocorder acheté d'occasion
Bonjour,Je suis déjà chez Voo avec un pack quattro. Jusqu'à présent j'ai 3 box évasion en location.Mais louer , ça coûte sur une année. Et évidemment Voo ne vend pas sa box évasion ;)Si je récupère un voocorder avec sa carte , puis-je simplement faire réactiver la puce et ainsi profiter des c
Question
J'ai un graveur de DVD sur mon PC.. c'est légal. Je copie un DVD de film protégé, c'est illégal. Je créé un DVD de mes fichiers de travail.. c'est léga!! vous avez le droit de faire une copie de sauvegarde du dvd que vous posséder Est ce qu'on a
Jcduss
commenté
il y a 6 ans
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[illégal] choix de l'IP TV
Bonjourj'ai j'ai recu un IP TV MAG254/255 à preté. Cela marche bien donc je voudrais m'en acheter 1.Il y a plein de modèles : MAG256, MAG256 w1, MAG256w2, MAG 322 ...Sont ils tous compatible avec le réseau VOO? Y'en a t'il un de plus performant que les autres? 1 a éviter? une autre marque?Bien à vou
Question